Гражданин мира Советы Туристу Полезная информация для авиапассижиров.
Joomla! Україна

Полезная информация для авиапассижиров.

PDF Печать E-mail



Авиабилеты
Дешевые авиабилеты
Потеряли авиабилет
Срок действия авиабилета
Тарифы на авиабилеты
PEX и APEX
Чартерный рейс
Дорожные документы

Как добраться в Аэропорт
Регистрация
Первый класс / бизнес класс обслуживания
Специальное питание
Путешествие с детьми
Путешествие с животными
Багаж
Особые категории пассажиров
Рекомендации врача


Авиабилеты


Договор воздушной перевозки пассажиров

При покупке авиабилета вы заключаете договор воздушной перевозки. По этому договору перевозчик обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения, предоставив ему место на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром багажа - также доставить багаж в пункт назначения и выдать его лицу, управомоченному в получении багажа.
Пассажир обязан уплатить за перевозку по установленному тарифу, а при сдаче багажа сверх установленной нормы - и за провоз этого багажа.
Каждый договор воздушной перевозки и его условия удостоверяются перевозочным документом, выдаваемым авиационным предприятием либо уполномоченными им организациями или лицами (агентами).
Договор воздушной перевозки начинает действовать не тогда, когда Вы приобретаете авиабилет, а в тот момент, когда Вы вошли на борт самолета.


Перевозочными документами являются:

при перевозке пассажира - авиабилет,
при перевозке вещей пассажира в качестве багажа - багажная квитанция.
Авиабилеты - документ, подтверждающий заключение договора воздушной перевозки.


Пассажир допускается к перевозке только при наличии у него действительного билета, должным образом оформленного и выданного перевозчиком или уполномоченным им агентом. Пассажир не допускается к перевозке, если предъявленный им билет содержит исправления или изменения, внесенные в него лицом иным, чем перевозчик или агент. Не допускается передача билета другим лицам.
Авиабилет действителен для перевозки пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта назначения по маршруту и классу обслуживания, указанному в нем. Каждый полетный купон действителен для перевозки пассажира и его багажа только по указанному в нем участку маршрута, классу обслуживания, дате и рейсу, на который забронировано место.
Если билет выдан без отметки о бронировании (с открытой датой вылета), то место бронируется в соответствии с запросом пассажира при наличии свободных мест на запрашиваемом рейсе.


Перед покупкой билетов четко сформулируйте для себя, что вы хотите:
повышенного комфорта или максимально дешевой цены, на какой срок вы летите;
знаете ли вы дату обратного вылета;
летите в одиночку или с семьей;
есть ли у вас какие-нибудь особые требования (по питанию, курящий или некурящий салон и т.п.).


Хранить авиабилет нужно до конца поездки, а если есть основания для предъявления претензии, то до ее разрешения. Однако помните, что в соответствии с Варшавской конвенцией, отсутствие, неправильность или утеря проездного билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора о перевозке. Иными словами, вы сможете отстоять свои права и, потеряв билет, но, сохранив его, это будет сделать намного проще.


Цена авиабилета зависит от множества параметров: от авиакомпании, направления, срока пребывания в стране, условий бронирования и возврата, вашего возраста. Однако главный показатель - класс, в котором вы хотите лететь.
На любой авиакомпании мира существует три класса:
первый (на билете обозначается буквой F)
бизнес-класс (C)
экономический (Y)
Первый класс - самый дорогой, экономический - самый дешевый. Главное отличие классов - в комфортности кресла, в качестве питания и в размере бесплатно провозимого багажа. Питание в более дорогих классах тоже отличается: оно обильнее, чаще предлагаются блюда на выбор. В первом и бизнес классах неограниченный выбор спиртных напитков. Некоторые авиакомпании делают в самолете открытый бар - пассажир может в любое время подойти и налить себе любой напиток из имеющихся.
Обычно в аэропортах регистрация пассажиров первого и бизнес-класса ведется отдельно от остальных - заплатившие больше не должны стоять в очередях. Единственное исключение здесь, пожалуй, Шереметьево, где регистрация общая. В некоторых аэропортах для пассажиров первого класса оборудованы специальные залы ожидания, где можно в комфортабельной обстановке дождаться рейса и даже выпить бесплатный апперетив.
Пассажирам первого класса большинство авиакомпаний, в том числе Аэрофлот, дарит в конце полета сувениры, часто довольно дорогие. На дальних направлениях пассажирам высших классов выдаются тапочки (понятно, что одноразовые - вы можете забрать их с собой как сувенир). В целом, фантазия авиакомпаний неограниченна - набор дополнительных услуг, которые предлагаются пассажирам более дорогих классов зависит от конкретной авиакомпании, направления и т.п.
Одно из существенных различий между классами - это норма бесплатного провоза багажа. Если вы летите эконом-классом, вы можете провести бесплатно 20 кг. багажа, бизнес-классом - 30 кг и первым - 40 кг.


 Дешевые авиабилеты


Стоимость авиабилетов достаточно высока, поэтому делая заказ авиабилетов по низкой цене, Вы экономите большую сумму денег. Но помните, что стоимость авиабилетов складывается из многих вещей.
Перед тем, как сделать заказ авиабилетов, Вам необходимо знать несколько правил продажи авиабилетов.

Предварительный заказ авиабилетов.

Делая заказ авиабилетов заблаговременно, можно сэкономить до 10-20% от стоимости авиабилетов. Причем, чем раньше вы сможете купить авиабилет, тем дешевле он вам обойдется.
Авиабилеты в обе стороны.

Планируя путешествие, необходимо определиться с датой возвращения. Стоимость авиабилетов в обе стороны меньше на 30-50%, чем стоимость авиабилетов в одну сторону, а потом в другую сторону. Следует также заметить, что заказ авиабилетов с открытой датой возвращения также обойдется вам дороже.

Стоимость авиабилетов в разных авиакомпаниях.

Цены на авиабилеты в один и тот же город в разных авиакомпаниях могут очень сильно различаться, причем необязательно стоимость авиабилетов авиакомпании в ее родную страну будет ниже, чем цена билета из другой страны.
Гибкие сроки.
Довольно часто бывают случаи, когда в один из выбранных пассажиром дней вылета или возвращения авиакомпания не имеет полетов в выбранные аэропорты, или на этот день раскуплены авиабилеты.
В данном случае необходимо просмотреть возможности вылета в другой день.
Если же временные рамки являются жесткими, то цены на авиабилеты будут гораздо выше.
Правило воскресенья.
Если пассажир возвращается не ранее, чем в ближайшее воскресенье, ему обычно предоставляется дешевые авиабилеты.
Не имея привязки к дате и просматривая время от времени лучшие цены на авиабилеты по интересующему Вас маршруту, можно купить авиабилеты со значительной скидкой во время проведения авиакомпаниями рекламных акций.

Низкая стоимость авиабилетов - отрицательные стороны.


Отрицательных сторон существует не так много, но делая заказ авиабилетов, об этом необходимо помнить.
Самое главное - как правило, низкая стоимость авиабилетов - это невозможность вернуть их или обменять. Очень редко можно получить до 50% от стоимости авиабилетов. Поэтому если вы решили купить авиабилет, необходимо обязательно взвесить все причины, которые могут заставить вас изменить дату полета или отменить его.
Также, делая заказ авиабилетов, необходимо выяснить у компании, продающей авиабилеты, возможен ли возврат, если да - то на каких условиях.
Кроме вышесказанного необходимо заметить, что заказывая авиабилеты по самой низкой цене, пассажир обязан выкупить их в очень сжатые сроки, иначе бронирование авиабилетов пропадет. Эта особенность
покупки также может подтолкнуть к неоправданной спешке.


Зависимость стоимости авиабилетов от общего времени полета.

Также необходимо посмотреть, устраивает ли Вас общее время полета. Довольно часто авиакомпании пользуются правилом - чем больше длительность пребывания в пути, тем ниже стоимость авиабилетов.
Поэтому перед покупкой необходимо изучить маршрут и расписание полета, и решить, согласны ли Вы ночевать или проводить целый день в аэропорту, ожидая своего самолета.

 Потеряли авиабилет



Если вы потеряли авиабилет
На внутренних рейсах потерянные авиабилеты не восстанавливаются, дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
На международных рейсах потеря авиабилета - неприятность, но не трагедия. Если вы потерли билет еще до отлета за рубеж, идите в то агенство, где вы покупали билет. Если неприятность случилась уже заграницей, то надо обратиться в представительство авиакомпании, билет которой вы потеряли. После проверки, действительно ли вы числитесь в списках пассажиров, вам выпишут дубликат билета.
Скорость получения подтверждения зависит от того, насколько подробную информацию вы сможете предоставить представителю авиакомпании. Проще всего билет восстанавливается. если вы знаете его номер. Поэтому, если хотите обезопасить себя от лишних проблем, запишите где-нибудь номер вашего билета. Если оператор знает номер, то подтверждение - дело нескольких минут.
Если номер авиабилета у вас нигде не записан, то получение подтверждения займет больше времени. Очень хорошо, если вы помните, где именно (в каком агенстве) вы покупали билет. Если же вы не помните даже этого, то минимальной необходимой информацией является дата вылета и номер рейса.
Не тяните с восстановлением авиабилета. Чем раньше вы обратитесь в представительство, тем больше у вас времени в запасе для восстановления билета даже по минимальной известной информации.
Проблемы могут быть, если вы летели, к примеру по путевке туристической фирмы чартерным рейсом и вы даже не знаете толком, кто был перевозчиком или постоянного представительства перевозчика в этой стране нет. Тогда ваша задача - как можно быстрее связаться с представителем этой турфирмы или хотя бы ее зарубежным партнером. Поскольку такая связь, безусловно, менее оперативная, чем имеющаяся в распоряжении крупных авиакомпаний, то тянуть тем более не следует.


Cрок действия авиабилета



Продление срока действия авиабилета
Перевозчик обязан продлить срок действия авиабилета на время, необходимое для перевозки пассажиров в пункт назначения, если пассажир не смог совершить полет в течение установленного срока годности вследствие:


отмены или задержки рейса, указанного в билете;
невыполнения воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;
невыполнения рейса в соответствии с временем, указанным в расписании;
непредоставления обслуживания по классу, указанному в билете;
непредоставления пассажиру в воздушном судне ранее забронированного места.
перерыва рейса по причине вынужденной посадки воздушного судна;
болезни пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне;
неправильного оформления билета перевозчиком или агентом.



Во всех этих случаях срок действия авиабилета продлевается без дополнительной оплаты вне зависимости от того, по полному или льготному тарифу вы купили билет.
Перевозчик может, но не обязан, продлить срок годности билета по другим причинам, если он признает их уважительными. Перевозчик обязан сделать на билете отметку о продлении срока его годности

Тарифы на авиабилеты


Базовый тариф на авиабилеты

Понятно, что на цену билета одной авиакомпании влияет направление и класс, которым вы хотите лететь. Однако это далеко не единственный показатель.Для всех классов существуют так называемые базовые (нормальные) тарифы, предполагающие перелет "туда и обратно", от которых идет отсчет разного рода скидок. Забронировать билет на любое направление вы можете за один год до даты вылета.
Для первого и бизнес-класса билет продается на год с открытой или фиксированной датой вылета. Возвращаетесь вы через два дня или через восемь месяцев, на цену это не влияет. Для эконом-класса базовый тариф может меняться в зависимости от срока пребывания в стране. Довольно часто полный годовой тариф экономического класса равен тарифу бизнес-класса. Так что если вы летите на длительный срок, уточните у оператора, может быть за ту же цену вы сможете полететь с большим комфортом.
Отдельные авиакомпании могут менять базовый тариф в зависимости от сезона: летом или зимой полет стоит несколько дороже.
Авиабилеты, купленные по базовым тарифам подлежат обмену и возврату безо всяких ограничений. Перенести дату обратного вылета, поменять или вернуть билет вы можете в том числе после даты вылета. Стоимость билета при этом возвращается полностью.
Но по базовым тарифам, особенно в эконом-классе, летит меньшая часть пассажиров. Существует целый ряд скидок, которые серьезно уменьшают стоимость билета. Однако надо помнить, что чем больше скидка, тем больше ограничений.


Специальные тарифы на авиабилеты

Все скидки можно разделить на две категории: специальные тарифы, регулируемые международными тарифными правилами и действующие на всех авиакомпаниях без исключения, и рекламные скидки, предоставляемые конкретной авиакомпанией на основе своих внутренних правил. К последним относятся: предоставление бесплатного билета пассажирам, налетавшим определенное количество часов (или километров) данной авиакомпанией, бесплатный перелет по какому-то участку при долгих межконтинентальных перелетах (как правило, для пассажиров первого класса) и т.п. Некоторые из подобных скидок действуют постоянно, а некоторые вводятся на время. Подробности о таких скидках лучше всего выяснить в представительстве конкретной авиакомпании.
Что касается первой категории скидок, то о них стоит поговорить поподробнее. Те или иные виды льгот могут иметься или отсутствовать в зависимости от того, куда вы летите, но если на определенном направлении определенный тариф действует, то он действует на рейсах всех авиакомпаний. Вообще для данной категории льгот главное не авиакомпания, а направление. От направления зависит наличие того или иного льготного тарифа, а также срок действия авиабилета по тому или иному льготному тарифу и условия приобретения (за сколько дней можно забронировать и выкупить тот или иной тариф).
Большинство скидок действует в экономичесом классе. Здесь достаточно жестко действует общий принцип предоставления скидок: чем дешевле билет, тем больше ограничений накладывается на перелет.


Экскурсионные тарифы на авиабилеты

Наименее жесткими являются льготные экскурсионные тарифы. Здесь нет ограничений на срок бронирования и выкупа билета. Билет может быть как с открытой, так и с закрытой датой. Однако ограничены минимальный/максимальный срок действия билета. Здесь опять все зависит от направления. Максимальный срок может колебаться от одного до шести месяцев, а минимальный от "правила воскресенья" (вы должны пробыть в стране ночь с субботы на воскресенье - правило действует, если Вы, например, приземлились без пяти двенадцать, а улетели в две минуты первого) до недели.
Приобретая экскурсионный билет, вы можете безболезненно изменить дату обратного вылета. Единственное условие - она должна укладываться в сроки ограничения. Также безболезненно вы можете сдать билет, в том числе после срока вылета.


Детские скидки на авиабилеты

Во всех классах и на всех направлениях действует так называемая детская скидка.
Дети до 2-х лет летят за 10% стоимости взрослого билета. При этом для них не предусмотрено отдельного кресла - они летят на руках у родителей. Помните, что путешествуя с маленьким ребенком, вы можете заказать люльку для его перевозки. Дополнительно платить за эту услугу не надо. Попросить люльку можно и при регистрации в аэропорту, но лучше сделать это при бронировании авиабилетов.
Дети от 2-х до 12 лет летят за 50% цены. Это правило также действует на всех рейсах всех авиакомпаний без исключения.


Семейные скидки на авиабилеты

В первом и бизнес-классе на некоторых направлениях встречаются семейные скидки.
Если муж и жена летят вместе в одном направлении и возвращаются одним рейсом, то один из них летит за 50% стоимости.


Молодежные скидки на авиабилеты

Еще одна важная категория скидок - молодежные. Эти скидки действуют для пассажиров моложе 24, 25 или 26 лет (в зависимости от направления).
Они бывают двух видов:
Во-первых, на экскурсионный тариф может накладываться молодежная скидка - молодые люди летят на тех же условиях, только несколько дешевле.
Во-вторых, существуют специальные молодежные тарифы. Это билет с открытой датой, действительный в течение года без права возврата. Выкупать такой билет нужно не ранее, чем за 3-7 дней до вылета (в зависимости от направления). Ограничения по возрасту - те же.


PEX и APEX


Большой популярностью в мире пользуются тарифы PEX и APEX. Наверное, все авиапассажиры слышали об их существовании, но далеко не все знают, что конкретно за ними стоит.

РЕХ фиксирует даты вылета туда и обратно. При покупке этого тарифа, как и при покупке экскурсионного, действуют ограничения на минимальный и максимальный срок пребывания в стране. Еще одна особенность РЕХ - бронирование и выкуп авиабилетов надо производить одновременно.

На АРЕХ накладывается еще больше ограничений. Здесь также фиксируется минимальный и максимальный срок пребывания. Кроме того, приобретать билеты АРЕХ можно не позднее, чем за одну - три недели до вылета.

Для билетов РЕХ и АРЕХ предусмотрены жесткие условия возврата или изменения даты вылета. При изменении даты (она должна укладываться в срок ограничений) придется доплачивать. При возврате авиабилета взимается штраф, доходящий до половины стоимости. Сдать АРЕХ или РЕХ после даты вылета нельзя.

Многие авиапассажиры знают, что тарифы АРЕХ и РЕХ очень дешевы по сравнению с полными и требуют в агенстве выписать именно этот тариф. Однако нужно помнить, что при полете в некоторые страны этих тарифов может просто не быть или нужный вам срок полета не укладывается в ограничения.

Групповые тарифы на авиабилеты
Отдельная категория билетов - групповые. Наибольшей известностью пользуется групповой туристический тариф. Он существует специально для туристических групп. Ограничения в этом случае накладываются не только по сроку пербывания (минимальному и/или максимальному), но и по количеству людей в группе (от 4 до 20 в зависимости от направления). По правилам, этот тариф действует только для организованных туристских групп, а не просто для компании приятелей. Впрочем, некоторые авиакомпании обходят это правило в борьбе за пассажиров.

Есть еще масса специальных групповых тарифов - для групп учащихся, моряков, спортсменов и т.п. Но детали в каждом конкретном случае нужно выяснять в агенстве.

Чартерный рейс



Это рейс вне расписания. Существуют регулярные рейсы. которые летают по данному маршруту в определенные дни по расписанию вне зависимости от количества пассажиров, приобревших билеты на данное направление. На регулярный рейс вы можете приобрести билеты за год до даты вылета. Чартеры же организуются конкретной фирмой или авиакомпанией для перевозки конкретной группы людей.

Неорганизованному туристу купить авиабилеты на чартерный рейс можно в редких случах. Как правило, на таких рейсах летят организованные туристические группы, и билет на чартерный рейс вы получаете вместе с туристической путевкой.
У чартерных рейсов сложилась не очень хорошая репутация. Считается, что и задерживаются они чаще, и обслуживание там хуже. Но это далеко не всегда соответствует действительности. Дело в том, что обслуживание на чартерных рейсах одной авиакомпании не может быть хуже (лучше - пожалуйста), чем обслуживание на ее же регулярных рейсах. Другое дело, что часто за организацию чартеров берутся маленькие компании, не имеющие достаточного опыта международных пассажирских авиаперевозок и не умеющие обеспечить должный уровень обслуживания.


Так что когда в турфирме вам предлагают авиабилет на чартерный рейс, узнайте, какая авиакомпания его организует и какова репутация этой компании. В случае нарушения ваших прав (задержки рейса, изменения маршрута и т.п.) вы можете предъявлять претензии как авиакомпании, так и туристической фирме, продавшей вам тур и авиабилеты как часть тура



Дорожные документы

Отправляясь в путешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт с визой, авиабилет и другие документы, необходимые для въезда в страну. Официальную информацию о них Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите.

Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.

Авиакомпания вправе не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами.

 Как добраться в Аэропорт

Шереметьево. Аэропорт Шереметьево связан со столицей скоростной автомагистралью (M-10), по которой курсируют: автобусы - экспрессы, маршрутные такси, рейсовые автобусы (№ 851 от станции Метро "Речной вокзал" - время в пути от 40 минут до часа, №817 от станции метро "Планерная" - время в пути от 40 до 50 минут), а также такси. Время работы муниципального автотранспорта с 5.45 до 00.30 ч.

Домодедово. Аэропорт Домодедово расположен на Юго-востоке г. Москвы, в 22 км. от кольцевой автодороги г. Москвы. Аэропорт связан скоростной автомагистралью, по которой курсируют автобусы-экспрессы (комфортабельные автобусы Scania отправляются от аэропорта до м. Домодедовская. Время в пути 25-30 мин.), маршрутные такси (маршрутное такси доставляет пассажиров от м. Домодедовская до аэропорта и обратно. Время в пути 25-30 мин.). Отличительной особенностью аэропорта Домодедово является наличие железнодорожного сообщения с Павелецким вокзалом г. Москвы, по которому курсирует комфортабельный поезд Аэроэкспресс (Аэроэкспресс следует каждый час по маршруту Москва-Павелецкая - аэропорт Домодедово и обратно. Время в пути 40 минут).

Внуково. От городского аэровокзала (м. Аэропорт) и станции метро "Юго-Западная" курсируют автобусы-экспрессы, маршрутные такси (время в пути 20 минут). Кроме того, от метро "Юго-Западная" следует рейсовый автобус № 611 (время в пути 30 минут).

 Регистрация

В различных аэропортах для регистрации отводится различное время.
Обязательно уточните эти сроки при оформлении авиабилета, потому что, если в установленное время Вы не зарегистрируетесь, то авиакомпания-перевозчик вправе распорядиться вашим местом по своему усмотрению.

Для регистрации необходимо предъявить авиабилет и загранпаспорт представителю авиакомпании, который выдаст посадочный талон, где указано ваше место, и оформит багаж.

 Первый класс / бизнес класс обслуживания

Пассажиров бизнес класса ждет повышенный уровень комфорта и обслуживания.

В салоне первого класса уровень сервиса еще более высокий, меню намного разнообразнее. Кроме того, пассажиры этой категории могут провести время перед вылетом в зале первого класса в аэропорту, где им предложат бесплатные алкогольные напитки и легкие закуски. Пассажиры первого класса получают от авиакомпании фирменные подарки.

Для пассажиров этих категорий предусмотрены и дополнительные удобства: во время регистрации выделяется отдельная стойка, посадка и выход осуществляется в первую очередь, а на борту для их обслуживания выделяется больше персонала по сравнению с другими классами.

По желанию пассажира (только в случае индивидуальной перевозки) могут быть забронированы дополнительные места (с оплатой соответствующего класса бронирования), на которые распространяется норма провоза багажа.

 Специальное питание

Для пассажиров, чьи национальные особенности или состояние здоровья требуют отдельных блюд, на международных рейсах подаются различные виды специального питания (например, кошерное, мусульманское, диабетическое, низкокалорийное, обогащенное клетчаткой, а также питание, рекомендуемое при сердечно-сосудистых заболеваниях, широкий выбор вегетарианского питания (западное, азиатское и строго вегетарианское)).

Специальное питание необходимо заказать при оформлении авиабилета (должна быть проставлена соответствующая отметка), но не менее чем за 36 часов до вылета, и подтвердить во время регистрации.

 Путешествие с детьми

Ребенок до 2-х лет, как правило, имеет право на билет с 90%-ной скидкой (без предоставления отдельного места и права бесплатного провоза багажа). По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, и в этом случае билет оформляется как для ребенка до 12-ти лет.

Один взрослый пассажир может провести одного ребенка до 2-х лет. Для второго и последующих малышей оформляются билеты как на детей до 12-ти лет.

Ребенок до 12-ти лет может воспользоваться авиабилетом со скидкой до 50% от полного взрослого тарифа. К специальным тарифам процент скидки регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

Детей до 2-х лет в полете должны сопровождать взрослые. Грудным детям в возрасте до 10 месяцев и весом до 10 кг. на борту самолета может быть предоставлена колыбель, о чем необходимо сообщить во время заказа билетов, но не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Дети до 12-ти лет могут путешествовать самостоятельно. Забота о них входит в обязанности обслуживающего персонала. Для этого в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12-ти лет и декларацию родителей ребенка.

Перевозка несопровождаемых детей оплачивается по взрослому тарифу, в билете ставится отметка "за ребенком требуется уход", и тогда он попадает под неусыпный контроль стюардессы, которая передаст его с рук на руки встречающим.

Согласно закону "О порядке выезда из РФ" дети до 18 лет, летящие без сопровождения, должны иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей, опекунов, усыновителей или попечителей.

 Путешествие с животными

Если вы решили взять своего любимца с собой, обязательно предупредите об этом оператора еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). В аэропорт Вам необходимо приехать заранее, чтобы оформить перевозку.

Транспортировка домашних животных (кошки, собаки, птицы) осуществляется в специальных клетках (контейнерах), приобретаемых самим пассажиром. К клеткам предъявляются особые требования: клетка должна позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, дно клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Животные весом до 5-ти кг. с разрешения перевозчика могут путешествовать в салоне, свыше 5-ти кг. только в багажном отсеке.

Перевозка животного оплачивается отдельно не зависимо от наличия у Вас иного груза, вес животного с контейнером не включается в норму провоза бесплатного провоза багажа.

Бесплатно провозятся лишь собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

 Багаж

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая ручную кладь, должен предъявляться пассажиром для регистрации на рейс. Это требование связано с обеспечением безопасности на рейсе.

Багаж, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируя багажной биркой, называется зарегистрированным. Как правило, такой багаж перевозится в багажном отсеке самолета. Рекомендуем также на каждое такое место багажа прикрепить именную бирку, указав на ней латинскими буквами свою фамилию, адрес, номер телефона.

По своему желанию пассажир может взять с собой в салон одно место багажа, вес которого включается в норму бесплатного провоза багажа, но не превышает 10 кг., а размер по сумме трех измерений 115 см. Такой багаж называется незарегистрированным. Ответственность за него несет пассажир. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт можно дополнительно взять с собой некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пластиковый пакет, пальто, шарф или одеяло, зонтик или трость, маленькую фото или видео камеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую коляску, одну сумочку с покупками Duty-Free.

Ценные и деловые бумаги, паспорта, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы рекомендуется перевозить в ручной клади.

Предметы багажа, которые можно взять с собой в салон

В салон можно взять любые предметы, за исключением веществ и предметов, классифицирующихся в международной практике как "опасные". Их полный перечень приводится в Вашем авиабилете. Специальный багаж, например музыкальные инструменты, могут перевозиться в салоне самолета и даже в собственном кресле, если пассажир купит дополнительный авиабилет.

Нормы бесплатного провоза багажа

Требования по весу и размеру: нормы бесплатного провоза багажа определяются направлением вылета и классом обслуживания. В мире существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept)

Весовая система: в первом классе - 40 кг; в бизнес классе 30 - кг; в эконом классе - 20 кг. На детей младше 2 лет, путешествующих без отдельного места, норма провоза багажа -10 кг. Размер места багажа не должен превышать 158 см. по сумме 3-х измерений для эконом класса и 203 см. для первого и бизнес класса.

Пассажирам всех классов разрешается взять с собой в салон незарегистрированный багаж весом до 10-ти кг., который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме 3-х измерений не должны превышать 115 см.

Система количества мест: Пассажирам всех классов разрешается бесплатный провоз двух мест багажа каждое весом не более 32 кг., размер каждого места багажа не должен превышать 158 см. по сумме 3-х измерений для эконом класса и 203 см. для первого и бизнес класса. Обратите внимание, что вес не суммируется (например, если одно место 50 кг., а второе 14 кг., вам придется доплатить за 50-32=18 кг.).

Пассажирам всех классов разрешается взять с собой в салон незарегистрированный багаж весом до 10-ти кг, который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме 3-х измерений не должны превышать 115 см. Негабаритный багаж принимается к перевозке только с согласия авиакомпании.

Cверхнормативный багаж

Если вес и размеры Вашего багажа превышают установленные нормы, то все проблемы связанные с его оформлением, лучше решать заблаговременно. По вашему желанию багаж может быть оформлен как несопровождаемый. В этом случае багаж принимается к перевозке отдельно от пассажира и оформляется заблаговременно по грузовой авианакладной.

Ответственность перевозчика за багаж

В случае утраты, повреждения или недостачи зарегистрированного багажа пассажиру необходимо до выхода из зала прилета обратиться в отдел розыска багажа (Lost and Found) авиакомпании для составления акта о неисправности при перевозке (Property Irregularity Report).

Письменная претензия по этому поводу должна быть направлена перевозчику немедленно по обнаружении причиненного урона, но не позднее 7-ми дней со дня получения багажа. При просрочке доставки багажа претензия должна быть предъявлена перевозчику в течение 21 дня со дня выдачи багажа.

Ответственность перевозчика за багаж при международной перевозке: в случае пропажи, повреждения, недостачи или просрочки в доставке багажа, принятого к перевозке без объявленной стоимости, ограничивается суммой 20 USD за один кг зарегистрированного багажа.
Перевозчик не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.

 Особые категории пассажиров

Беременные женщины и новорожденные дети
Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течении ближайших четырех недель, необходимо предоставить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за семь дней до начала полета.
Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного срока.

Сопровождение инвалида
Персонал большинства авиакомпаний предлагает инвалидам разные виды помощи при посадке и высадке из самолета, а также во время полета. По просьбе пассажира предоставляется все необходимое, включая инвалидное кресло. О необходимости предоставления таких услуг рекомендуется сообщить не позднее чем за 72 часа до вылета.

Больные пассажиры обязаны иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке данной категории пассажиров, если их физическое состояние угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам .

 Рекомендации врача

Как бы ни старался обслуживающий персонал создать комфортную, приятную атмосферу на борту, условия полета объективно таковы, что пассажиры иногда испытывают ухудшение самочувствия. Так, из-за недостаточной влажности воздуха в салоне может появиться ощущение "стянутости" кожи, першение в носу, горле, глазах; из-за перепадов атмосферного давления при изменениях высоты - боль и заложенность в ушах; из-за перегрузок, возникающих при ускорениях, - головокружение, тошнота, тяжесть в животе. И без того неблагоприятные для кровеносных сосудов условия усугубляются еще и вынужденной длительной малоподвижностью.

  • Для путешествия выбирайте свободную, удобную одежду и обувь.
  • Во время полета чаще пить воду и соки, а вот употребление спиртных напитков, кофе, чая ограничить, так как они обезвоживают организм.
  • Избегать курения, так как никотин плохо сказывается на свертываемости крови.
  • Не переедать до и во время полета, чтобы избежать тошноты.
  • Если вы испытываете головокружение, постарайтесь сфокусировать свой взгляд на каком-нибудь неподвижном предмете.
  • Что бы избавиться от ощущения заложенности и шума в ушах, надо пососать леденец или позевать.
  • Тем кто носит контактные линзы, лучше всего на время полета снять их и надеть очки.
  • Сидя в кресле, старайтесь не класть ногу на ногу, создавая дополнительное давления на вены.

Информация www.1001tur.ru/

 
 Гражданин мира - Портал о туризме и отдыхе.,

Copyright © "Вся Болгария одним кликом" 2006-2010. Для контактов: E-mail: findbg-ru@ya.ru Перепечатка материалов сайта разрешается и приветствуется при обязательном указании источника: "FINDBG.RU - Поисковый портал по Болгарии - Болгария одним кликом" и адреса: http://www.findbg.ru

Если Вы являетесь правообладателем текстовых или фото материалов портала и против размещения данных материалов на страницах данного сайта свяжитесь по findbg-ru@ya.ru и данный материал будет удален.